I REKLAMACIJE
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili da postoje određena fizička oštećenja molimo Vas da nas kontaktirate u roku od 24 sata od trenutka prijema pošiljke na neke od naših telefona:
Možete nas kontaktirati i putem e-mail adrese, a naši komercijalisti će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku .
II ZAMJENA I POVRAT ROBE
Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice.
U slučaju reklamacije potrebno je popunite reklamacioni list, koji možete preuzeti ovdje, i poslati ga putem emaila.
Prilikom preuzimanja robe, potrebno je da roba ima orginalnu ambalažu uz koju ste u obavezi priložiti orginalni fisikalni račun, u protivnom roba neće biti preuzeta.
Više informacija možete dobiti putem telefona.
